Technicien Mise en Service / Réparation (H/F) #37877

Mission :

Rattaché.e au Directeur Technique, vous avez pour rôle de fournir un support client, un diagnostic des problèmes techniques et une réponse aux appels de téléavertisseur. Pour cela, vous avez pour principales missions :

• Fournir un support technique et un service par téléphone et par e-mail
• Apporter un support technique pour les produits:
  •  Diagnostiquer les problèmes techniques avec précision et s'assurer que les réparations sont effectuées dans les délais convenus
  • Informer le client de l’avancement
  • Remplir les documents et suit ses dossiers dans le système
• Fournir un support d’astreinte 24heures sur un calendrier rotatif
• Travailler avec les tests, le stockage, l'organisation et l'envoi de matériel de démonstration et de prêt
• Mettre en service les produits sur site
•  Signaler tous les problèmes de qualité et de service au personnel d'usine approprié
• Former le personnel interne, les techniciens externes et les clients sur la bonne utilisation des produits
• Établir et entretenir des relations avec les Dealers, les distributeurs, les fournisseurs de services autorisés, les consultants, les sous-traitants et les utilisateurs finaux

Le profil recherché :

Issu.e d'une formation supérieure dans le domaine du service client, service technique, réparation, vous jusitifiez d'une expérience confirmée sur des missions similaires, idéalement au sein d'une entreprise spécialisée dans les solutions d'éclairage et les équipements de contrôle.

Vous possédez une connaissance approfondie des systèmes d'éclairage de divertissement ainsi qu'une excellente connaissance des systèmes de commande électriques, numériques et analogiques de haute puissance.

La maîtrise de l'anglais est primordiale, vous devez avoir la capacité à lire, écrire et parler la langue.

Le cabinet :

Talents Executive (Groupe Linking Talents) est un cabinet de recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs cadres sur l'ensemble des fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie, Marketing / Communication ou encore Achats / Supply.

Pour le compte d'une entreprise spécialisée dans les solutions d'éclairage et les équipements de contrôle, nous recherchons un.e Technicien Mise en service / réparation H/F pour son site basé à Saint-Denis (93).

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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